تعهد و پاسخگویی
از زمان ثبت درخواست تا پایان خدمت، روند کار را مسئولانه پیگیری میکنیم.
گارانتی برای ما فقط یک کارت نیست؛ یک تعهد واقعی برای همراهی با مشتری است.
ما لیما سرویس هستیم؛ مجموعهای تخصصی در حوزه نصب، تعمیر، گارانتی و
پشتیبانی لوازم خانگی که با هدف ارائه خدمات حرفهای، شفاف و مسئولانه
فعالیت میکند.
خدماتی حرفهای، مسئولانه و بیاما و اگر
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که دستگاهی باکیفیت خریداری کنید،
اما هنگام دریافت خدمات با پاسخهایی مانند «شامل گارانتی نمیشود»،
«تعمیرکار در منطقه شما نداریم» یا «باید دستگاه را خودتان ارسال کنید»
مواجه شوید.
لیما سرویس از دل همین تجربهها شکل گرفت؛ جایی که متوجه شدیم مشتریان،
بیش از هر چیز به آرامش خاطر پس از خرید نیاز دارند.
از همین نقطه، شرکت لیماک الکترونیک پرنیان با برند خدماتی
لیما سرویس فعالیت خود را آغاز کرد تا تجربهای متفاوت از خدمات
لوازم خانگی ارائه دهد.
هدف ما روشن است: مشتری بداند اگر مشکلی برای دستگاهش پیش آمد،
تیمی متخصص وجود دارد که مسئولانه پیگیری کند و در کنار او بماند.
از زمان ثبت درخواست تا پایان خدمت، روند کار را مسئولانه پیگیری میکنیم.
خدمات توسط تکنسینهای آموزشدیده و متناسب با نوع و برند دستگاه ارائه میشود.
شرایط خدمات و گارانتی باید برای مشتری روشن، قابلفهم و بدون ابهام باشد.
زمان، اعتماد و آرامش مشتری برای ما بخش مهمی از کیفیت خدمات است.
عیبیابی دقیق و استفاده از قطعات مناسب، اساس یک تعمیر مطمئن است.
آموزش تخصصی و بهروزرسانی دانش فنی، بخشی همیشگی از مسیر ماست.
پشت هر ضمانت، یک تیم واقعی برای پاسخگویی، بررسی و پیگیری خدمات قرار دارد.
نصب دستگاه مطابق استانداردهای لازم، با دقت و توسط نیروی متخصص انجام میشود.
دستگاه ابتدا عیبیابی و سپس با راهکار مناسب و قطعات اصلی تعمیر میشود.
از برندها و دستگاههایی پشتیبانی میکنیم که دریافت خدمات برای آنها دشوارتر است.
ما هر روز برای توسعه شبکه خدمات، آموزش تکنسینها، بهبود فرایند ثبت و
پیگیری درخواستها و ارائه خدمات تخصصی برای لوازم هوشمند تلاش میکنیم.
برای دریافت خدمات تخصصی، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما
روند بررسی و پیگیری را آغاز کنند.