سیاست حریم خصوصی
🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی لیما سرویس
در لیما سرویس، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اولویتهای اصلی ماست. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود، چگونه مورد استفاده قرار میگیرد و به چه شیوهای از آن محافظت میشود. استفاده از خدمات لیما سرویس به منزله مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست است.
📋 ۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
لیما سرویس ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت و ذخیره کند:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس محل سکونت و سایر اطلاعاتی که هنگام ثبتنام یا ثبت درخواست خدمات وارد میکنید.
- اطلاعات دستگاه: شامل برند، مدل، شماره سریال و سایر مشخصات دستگاهی که برای تعمیر یا سرویس ثبت شده است.
- اطلاعات مالی و تراکنشها: شامل سوابق پرداخت، فاکتورها و تاریخچه خدمات ارائهشده.
- اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، زمان مراجعه، صفحات بازدیدشده و سایر اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده از وبسایت.
⚙️ ۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ارائه خدمات و پشتیبانی بهتر
- ثبت، پیگیری و مدیریت درخواستهای خدمات
- برقراری ارتباط با کاربران و پاسخگویی به درخواستها
- پردازش پرداختها و مدیریت تراکنشها
- ارسال اطلاعرسانیها، پیشنهادها و پیامهای تبلیغاتی (در صورت دریافت رضایت کاربر)
- تحلیل عملکرد وبسایت و بهبود کیفیت خدمات
- رعایت قوانین، مقررات و الزامات قانونی
🤝 ۳. اشتراکگذاری اطلاعات
لیما سرویس اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث واگذار یا فروخته و منتشر نمیکند، مگر در موارد زیر:
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا قانونی و مطابق با قوانین جاری کشور.
- همکاران و شرکای تجاری: در صورت نیاز به ارائه خدمات تخصصی، اطلاعات ضروری صرفاً در اختیار همکاران مورد تأیید قرار میگیرد و آنها ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات خواهند بود.
- انتقال یا ادغام کسبوکار: در صورت انتقال، ادغام یا واگذاری کسبوکار، اطلاعات ممکن است به مالک جدید منتقل شود که در این صورت اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
🛡️ ۴. امنیت اطلاعات
لیما سرویس با بهرهگیری از تدابیر امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت میکند. همچنین برای انتقال اطلاعات از بسترهای امن و پروتکلهای رمزنگاری استاندارد استفاده میشود.
🗂️ ۵. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا پاسخگویی به مراجع ذیصلاح مورد نیاز باشد. پس از پایان دوره نگهداری، اطلاعات بهصورت ایمن حذف یا غیرقابل شناسایی خواهد شد.
👤 ۶. حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین از حقوق زیر بهرهمند شوند:
- درخواست مشاهده و دسترسی به اطلاعات شخصی
- درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات
- درخواست حذف اطلاعات شخصی (در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد)
- درخواست محدودسازی پردازش اطلاعات
- اعتراض به استفاده از اطلاعات برای اهداف تبلیغاتی یا بازاریابی
🍪 ۷. استفاده از کوکیها
وبسایت لیما سرویس ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش کیفیت خدمات و تحلیل رفتار کاربران از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعالسازی کوکیها ممکن است باعث اختلال در عملکرد برخی بخشهای وبسایت شود.
📝 ۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
لیما سرویس این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان مفاد این سیاست را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از طریق وبسایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
📞 ۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
- 📞 شماره تماس: 82806121-021
- 📧 ایمیل: info@mylimaservice.com
- 🌐 وبسایت: mylimaservice.com
